شرایط و روشهای ارسال
🔸 روشهای ارسال
-
ارسال پستی (پست پیشتاز / سفارشی):
-
این روش مناسب برای ارسال به سراسر کشور است.
-
مدت زمان تحویل معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری (بسته به مقصد) متغیر است.
-
کد رهگیری مرسوله پس از ارسال، برای کاربر پیامک یا ایمیل خواهد شد
-
ارسال باربری یا تیپاکس (برای سفارشات سنگین یا حجیم):
-
برای کالاهای بزرگ یا حجیم، ارسال از طریق باربری یا تیپاکس انجام میگیرد.
-
زمان و هزینه ارسال بسته به مقصد و نوع کالا متفاوت خواهد بود.
-
🔸 شرایط ارسال
-
مدت زمان آمادهسازی سفارش:
بسته به نوع کالا، پردازش و بستهبندی سفارش بین 1 تا 2 روز کاری زمان خواهد برد. در صورتی که کالا سفارشی باشد یا موجودی آن نیاز به تأمین مجدد داشته باشد، این زمان افزایش مییابد. -
هزینه ارسال:
هزینه ارسال در مرحله نهایی ثبت سفارش به صورت خودکار محاسبه و نمایش داده میشود. در برخی مناسبتها یا خریدهای بالاتر از مبلغ مشخص، ارسال رایگان خواهد بود. -
پیگیری سفارش:
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری ارسال میشود. از طریق این کد میتوانید وضعیت مرسوله را در سامانه شرکت حملونقل مربوطه پیگیری نمایید. -
⚠️ نکات مهم
-
ارسال در روزهای پنجشنبه، تعطیلات رسمی یا شرایط خاص (مانند آبوهوای نامساعد) ممکن است با تأخیر انجام شود.
-
در صورت عدم پاسخگویی مشتری برای تحویل، سفارش به انبار بازگردانده شده و ارسال مجدد مستلزم پرداخت هزینه اضافی خواهد بود.
-
مشتری موظف است در هنگام تحویل، بستهبندی سفارش را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، موضوع را در حضور مأمور پست یا پیک ثبت و اطلاعرسانی نماید
-
آدرس اشتباه یا ناقص:
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است. لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس و کد پستی را با دقت وارد نمایید تا از تأخیر یا برگشت سفارش جلوگیری شود.
-
-